Lowongan Kerja Staff Ticketing ERAPOINT GROUP Jakarta

PT Gajah Mad Tour and Travel (Point Tour) adalah perusahaan yang menawarkan jasa perjalanan serta layanan tiket pesawat. Saat ini, perusahaan membuka peluang bagi tenaga profesional di bidang ticketing untuk mengelola reservasi, menerbitkan tiket, serta menangani perubahan perjalanan pelanggan pada rute domestik maupun internasional melalui sistem reservasi maskapai.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

• Menerima serta memproses pemesanan tiket pesawat untuk penerbangan domestik dan internasional.
• Mengeluarkan tiket pesawat sesuai permintaan pelanggan melalui sistem reservasi maskapai.
• Menangani proses penyesuaian jadwal, pembatalan, dan pengembalian dana tiket sesuai kebijakan serta regulasi yang berlaku.
• Menjamin data pemesanan, informasi penumpang, dan jadwal penerbangan tercatat dengan tepat pada sistem ticketing.
• Berkomunikasi dengan maskapai atau mitra perjalanan mengenai status pemesanan, perubahan jadwal, dan ketersediaan penerbangan.

Kualifikasi Pekerjaan :

• Pendidikan paling sedikit SMK Pariwisata, Diploma Pariwisata, atau jurusan sejenis.
• Pernah bekerja di bidang tiket atau reservasi penerbangan setidaknya 2 tahun.
• Mengerti dan dapat menggunakan sistem reservasi tiket seperti Amadeus, Sabre, atau Galileo.
• Mengerti alur reservasi, penerbitan tiket, pengembalian dana, serta pembatalan tiket penerbangan dalam negeri maupun luar negeri.
• Mengetahui prosedur dasar penerbangan, aturan tarif, serta regulasi maskapai.